Widerrufsfrist
Verbraucher haben grundsätzlich 14 Tage Zeit, einen Online-Kauf zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Die Frist beginnt in der Regel, wenn du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Widerruf & Retoure
Widerruf und Rückgabe
Hinweise für deutsche Verbraucher, die eine Online-Bestellung widerrufen oder eine Retoure anmelden möchten.
Lebensmittel-Hinweis
Ube Pulver ist ein Lebensmittel. Für geöffnete, entsiegelte oder aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen nicht erneut verkaufsfähige Ware kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Bitte öffne die Verpackung erst, wenn du das Produkt behalten möchtest.
So meldest du eine Retoure
Sende eine E-Mail an info@yoghoyogho.nl mit Bestellnummer, E-Mail-Adresse und dem Hinweis, dass du widerrufen möchtest.
Wir senden dir die nächsten Schritte und die passende Rücksendeadresse. Bitte sende Ware nicht ohne vorherige Zuordnung zurück.
Rücksendekosten und Erstattung
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, außer die gelieferte Ware war falsch oder beschädigt.
Nach Eingang und Prüfung einer zulässigen Retoure erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsart, soweit möglich.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Wenn ein Paket beschädigt ankommt oder falsche Ware geliefert wurde, sende bitte Fotos von Paket, Produkt und Versandlabel an info@yoghoyogho.nl.
Melde Transportschäden möglichst schnell, damit wir mit dem Carrier und Fulfillment-Partner klären können.