1) Verzending & levering
- Waar we vandaan verzenden: Den Haag, Nederland (of via onze fulfilmentpartner).
- Bestemmingen: We verzenden naar adressen in Nederland en België. Beschikbare verzendopties worden getoond in checkout.
- Verwerkingstijd: Bestellingen worden normaal binnen 1-2 werkdagen verwerkt, exclusief weekenden en feestdagen.
- Verzendkosten: alle tarieven staan hieronder. Bedragen zijn inclusief btw en gelden per bestelling.
Bij losse actieartikelen is de verzending altijd gratis; dat staat dan op de productpagina. Voor grootverpakkingen vanaf 10 kg gelden gewichtsafhankelijke vrachtkosten, die je in de checkout ziet voordat je bestelt.
- Levertijd: Nederland en België meestal 1-3 werkdagen na verzending, overige EU-landen 3-5 werkdagen. Samen met de verwerkingstijd ontvang je je bestelling doorgaans binnen 2-7 werkdagen.
- Tracking: Als tracking beschikbaar is voor je zending, ontvang je de trackinggegevens na verzending.
- Onjuist adres: Controleer je adres goed. Als een pakket terugkomt door een verkeerd adres, kunnen we opnieuw verzendkosten moeten rekenen.
- Douane / invoerrechten: Voor leveringen binnen de EU, zoals Nederland en België, verwachten we geen douaneformaliteiten. Voor leveringen buiten de EU kunnen invoerrechten of belastingen gelden.
- Vertraging: Vertraging bij vervoerders kan voorkomen. Als je pakket duidelijk vertraagd is, neem contact op en dan helpen we met uitzoeken.